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Les informations recueillies dans le formulaire font l’objet d’un traitement informatique destiné à l’usage unique de l'Herbe au loup pour le bon traitement de votre commande. Aucune information n’est cédée à des tiers. Pour des raisons de sécurité, vos informations de paiement ne sont pas conservées, elles sont uniquement saisies par vos soins sur le site sécurisé du fournisseur de paiement.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification des informations qui vous concernent. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

Vous pouvez exercer ce droit d’accès en écrivant à l’adresse suivante : l'herbe au Loup, 1 Chemin du loup, 63410 Loubeyrat, ou en utilisant le formulaire de contact.

Données collectées

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

    Envoi de l’information à propos de votre compte et commande

    Traitement des paiements et prévention de la fraude

    Configuration de votre compte pour notre boutique

    Conformité avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse(s), e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 10 années pour les taxes et la comptabilité (délai légal). Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Lorsque vous nous contacter via le formulaire de contact, les informations transmises servent uniquement au bon traitement de votre demande.

Accès au données

Vos données sont utilisées exclusivement par l'Herbe au Loup et ne sont pas diffusés à des tiers.

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès aux informations de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et aux informations client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes et vous aider.

Vos informations de paiement (carte bancaire), incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total, le numéro de carte bancaire ou les informations de facturation sont transmises à notre fournisseur de paiement Stripe. Vous pouvez consulter la page paiement sécurisé pour plus de détails.

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